Автосалон "ФРУНЗЕ-АВТО" отзывы покупателей
| Semen | 2012-05-22 22:21:30 |
| По-моему хуже не бывает.... Начну свою историю по порядку. Обратились в автосалон фрунзе -- отдел Киа для покупки авто. Встретил нас приветливый парень ЕВГЕНИЙ ШКАРУПА (отрицательный персонаж моей истории), любезно согласившийся провести консультацию по выбранному нами автомобилю. О чудо, автомобиль просто супер, выбранная комплектация- идеальная, всё нравится, любой цвет на заказ !!!!, еще и консультант обещает, что автомобиль ждать с завода всего 2, максимум 3 недели. Думаю блин, какой всё таки консультант Женёк молодец, а автосалон просто в рамках европейского. ВСЁ решено, берем. Оставляем залог и идём домой ожидать обещанные 2 недели. КАК ГОВОРИТСЯ- ОБЕЩАННОГО 3 года ждут. Прошло 3 недели, ни звонка ни весточки))) Звоню я, говорят бла бла бла, извините, задержка на неделю. Ну думаю ладно, подождем. ЖДАТЬ ОСТАВАЛОСЬ ВСЕГО 2 месяца. Куча нервов, испорченного настроения, руганий и ожидания неизвестного. После очередного скандала--- УРА, звонок- машина пришла. РАДОСТЬ, УЛЫБКИ, ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ. Бежим в автосалон.... Б...ь, не тот цвет, да фиг с ним, она же пришла, она моя родная. Открываем дверь машины--- второй б...ь, комплектация полностью отличается от нами выбранной. Да ладно, смирились. Решили прокатиться, садимся, трогаемся---- третий б...ь, машина скрипит и стучит. Рука полезла за ножом))))) Вопрос к главному менеджеру--- что за фигня ??? Ответ спокойный и флегматичный---не переживайте, всё нормально, притрётся. Эта машина далеко не первая в нашей семье, такого раньше вроде не было. Звоню на СТО своему другу, объясняю ситуацию, слышу его ответ---- болван, мозги твои притруться а не машина, типичный брак, не вздумай покупать. Мой вопрос к менеджеру и консультанту--- ну как же так, 2 месяца ожиданий, стрессов и хождения пешком ??? Спокойный флегматичный ответ--Не надоедайте !!! Не хотите, не берите. Итог-- по своему опыту -никому не советую покупать машину во ФРУНЗЕ-АВТО. |
|
| петр | 2012-07-25 00:31:12 |
| Сервис на Фрунзе-авто просто ужасный ,опуская подробности,два дня диагностировали очевидную поломку топливного насоса и все-таки отказались заменить по гарантии (пробег 23000)но предложили поменять за деньги!!!А на кой спрашивается гарантийное обслуживание?как масло и фильтры менять в два раза дороже среднегородских цен-бегом,а как обоснованную поломку починить-ДУЛИ.И это не первый их косяк в моих с ними отношениях.Обходите 10-ой дорогой эту шарашкину контору!!! |
|
| saha | 2012-09-04 15:41:36 |
| ебаные лохи там работаю вася, ира и все остальные тупицы, то они в отпуске, то не те запчасти привезли, то они вообще не знали , что им надо делать, телефонные звонки они игнорируют, только деньги им давай а машину хрен увидишь, короче Украина одним словом. сроки по ремонту можете умножать на два или на три. кстати новые машины проверяйте лакокрасочное покрытие, есть спец прибор, эти лохи их даже довезти до салона в целом виде не могут, при мне два форда на покраску крепление сорвалось с фуры, а нам потом как новые тулят |
|
| Сергей | 2013-02-08 20:47:39 |
| РЕМОН НА СТО ФРУНЗЕ АВТО ПРОСТО УЖАС!!!!!!! МАЛО ТОГО ЧТО МАШИНУ ИЗ РЕМОНТА НА МЕСЯЦ ПОЗЖЕ ОТДАЛИ ТАК Я ТУДА ЕЗДИЛ КАК НА РАБОТУ ДА ЕЩЕ МОИ ЖЕ ДЕТАЛИ СТАРЫЕ ВТЮХАЛИ КАК НОВЫЕ ОБХОДИТЕ ЭТО СТО ЗА ТРИ ВЕРСТЫ!!!!!!! |
|
| Человек | 2013-02-12 22:55:18 |
| Ох и терпилы. На сервисе никто свой рот не открывает, а в интернете все герои. Терпите, раз такие идиоты. |
|
| Max | 2013-03-26 17:18:34 |
| Петр,а чего ж ты не написал в отзыве - что причина у тебя была все ж не в топливном насосе, а в электропроводке сигнализации! А в инете все любят писать всякую херню, а на СТО язык в жопе! |
|
| Фет | 2013-04-24 00:42:17 |
| 2Semen! ЛЖЕЦ ЛЖЕЦ ЛЖЕЦ!Да,машину вы ждали более месяца. Причина- отсутствие их в Украине, поймите, мы их не рожаем! Вам не однократно предлагали забрать задаток и оставить в покое далеко не девственный мозг менеджеров, но вы грызлись и не забирали свою ТЫЩУ гривен!!! Автомобиль в заказанной комплектации( Mid a/t) пришел в поставке на Украину всего лишь один!! По-поводу цвета,- это отдельная история!!Ваша семья меняла цветовые предпочтения чуть ли не через день! За 2 недели кажется 3-5 раз... (Серый,серебристый, белый,синий....) Цвет,между прочим, был с вами согласован еще за месяц до того как авто попало в Украину! По-поводу комплектации: ПОЛНОЕ НЕ СООТВЕТСТВИЕ заключалось в том что в авто ДОБАВИЛИСЬ парктроник, заводская тонировка, блютуз и УБАВИЛИСЬ!! задние электростеклоподьемники( вместо них-ручные!) Опять же, это бок импортера, который мы со своей стороны готовы были компенсировать установкой в подарок защиты,сигнализации, ксенона, и еще много чего, лишь бы вы были довольны! Машина у вас в семье,может и не первая, но явно не с автоматической коробкой передач. Т.к. при включеном "Драйве", в момент отпуска тормоза(разжатия колодок) слышен звук трения НОВЫХ тормозных колодок о тормозной диск!!! В этом мы вам дали убедиться на других моделях KIA с автоматической коробкой! Так что ваш друг на СТО (скорее гараж с ямой-погребом) просто дилетант! Вам никто не говорил "НЕ НАДОЕДАЙТЕ"!!! (Хотя, хотелось сказать совсем другое))) Не хотите,не берите- это да!! Насильно мы никого не заставляем! Кста, авто было продано в течении недели, клиенты очень довольны! |
|
| Владелица красного RIO | 2013-06-04 11:48:46 |
| «СТО Фрунзе превращается в бордель?» Мы с мужем обслуживаемся на СТО Фрунзе много лет. Такое вижу впервые и была в шоке. Какой-то мужик с пивным брюхом, отвисшими джинсами на заднице, в наполовину заправленной рубашке лижется с девицей, тискает её за задницу. Я думала это клиенты резвятся. А когда он у меня по- хамски спросил: «Чё вы тут лазите?», я поняла, что это «обслуживающий персонал». Потом он крикнул: «Эй ты, хромой чертило, иди сюда!» (пример Адольфовича заразителен?) и обматерил какого-то работника. А когда не стесняясь меня начал спорить с гарантийщицей Викторией, вставляя через слово б…ть, у меня завернулись уши. Машину после него я проветривала минут 10, хотела вернуться и подарить мыло. Больше я на Фрунзе не поеду. Р.S. А с любовницей нужно общаться не при клиентах. Девушка, мне вас жаль, подарите ему дезодорант. А лучше найдите более культурного друга. |
|
| Наталья | 2013-08-16 22:33:29 |
| Интернет - это мусорка, и верить тому, что здесь написано нельзяяя! Лучше прийти и посмотреть самому. Это как с обменом валют: пишут одно, а когда приедешь, вдвое меньше :)) |
|
| АЛЕКС | 2014-04-12 11:58:04 |
| Здравствуйте, приехал в автосалон на фрунзе, нужен был менеджер по дополнительному оборудованию. Сказали, что на обеде и когда будет неизвестно, дали номер мобильного. Пол дня дозванивался .дозвонился договорился в день когда им было удобно. В день договоренности звоню, чтоб удостовериться все ли в силе, пол дня звонил - сбрасывает,прямо директор, сбросить время есть, а ответить видимо впадлу. Приезжаю во время договоренности, сидит с чашечкой перед компом, дал мне мастера. Нужно было регистратор подключить через замок зажигания. Подключили за полчаса, ничего не могу сказать , сажусь, проверяю, проворачиваю ключь. Маг включился, регистратор - ноль, проворачиваю на зажигание - ожил. Говорю мастеру :"это че регистратор только с запущеным двигателем будет работать?". Отвечает:"если так перестраховываться, нафига тогда вообще ездить. Думаю зачем я регистратор покупал?интересно у него вообще своя машина есть ?если такое мелит. Согласен вина 50на 50, неуточнили к какому положению подключать - через замок зажигания этоже не значит, что от зажигания. Говорю: "извините надо переподключить : провода проложены, только клему перекинуть на другое положение. Забирает недовольный машину на 10мин.проверяю регистратор все окей, только при просмотре записи, когда мастер отьезжал ,меня пидаром обозвал, вот както так.если буду покупать новую машину только не в автофрунзе потому что там нет обслуживающего персонала ,а одни директора, которые короны з галстуком поодевали и работают за копейки и думают что бога за яйца ухватили. П.С.мастеру хочу сказать что он не пидор а еврейский мудак кудрявый... РУКОВОДСТВУ УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА СДЕЛАЙТЕ РЕВИЗИЮ СВОИХ КАДРОВ НА КОМУНИКАБЕЛЬНЫХ И ОБЩИТЕЛЬНЫХ КОТОРЫЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ А ТО ЭТИ ПЕГАСЫ ВСЕХ КЛИЕНТОВ РОЗГОНЯТ, А ТО НОСЫ ПОЗАДИРАЛИ, НИ КЛИЕНТОВ НИ ДОРОГИ НЕ ВИДЯТ, БУДУТ ИДТИ СПОТЫКНУТСЯ И ГОЛОВУ РАЗОБЬЮТ ,ЧТО ТОГДА ДЕЛАТЬ? |
|
| Сергей | 2014-05-18 12:21:03 |
| Делал ТО 1 на своем автомобиле, перед тем как обратится на станцию почитал отзывы, большая часть которых негативная. Т.к. авто на гарантии решил пройти максимум 2 ТО а дальше по настроению. Стоимоть ТО 1 около 1700грн., проверяют много параметров, я присуствовал все время. Смотрел что делают, все в норме. За время эксплкатации появился скрип(писк) при перекл ючении передач, справили без проблем. Вывод : вполне вменяемое СТО, если авто новое и гарантийное вполне можно пару ТО пройти |
|
| илья | 2015-01-06 00:11:57 |
| БРАЛИ В 12М ГОДУ ХАВАЛ H3. ТАК НАМ ЕГО ПОСЛЕ ПРЕДОПЛАТЫ ДВЕ НЕДЕЛИ НЕ ПРОДАВАЛИ .ПОСЛЕ ОПЛАТЫ 4 ДНЯ ДЕРЖАЛИ У СЕБЯ НА СТО - У МЕНЯ ПОДОЗРЕНИЯ ЧТО ОНИ ЧТО ТО МЕНЯЛИ В НАШЕЙ МАШИНЕ ГЛУШАК РЖАВЫЙ И ПАНЕЛЬ ПРИБОРОВ С ДЕФЕКТОМ ПЕРЕСТАВИЛИ НА ТОЙ КОТОРУЮ Я ОСМАТРИВАЛ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ТАКОГО ДЕФЕКТА НЕ БЫЛО .КОРОЧЕ ЗАХОТЯТ ВСЁ РАВНО ПОДМЕНЯТ ЧТО ЗАДУМАЛИ ТВАРЮКИ . А ТАК МЕНЕДЖЕР ДЕНИС НОРМАЛЬНЫЙ ЧЕЛ .ТЕСТ ДРАЙВЫ ЗАВЛЕКАЮТ |
|
| Александр | 2016-11-21 12:58:47 |
| Те кто говорят, что на данном сто все ок, либо полные"наездники" либо те о ком я напишу. Звоню, с вопросом о замене датчика температуры охл.жидкости на джили ск. хочу узнать стоимость. Мне Роман говорит, что цену сказать не может, так как они разные. Я говорю ему какой у меня стоит, на что он говорит, что это все равно не имеет значения, так как ему нужно знать где он стоит. И пока я переваривал эти слова он вообще отключился. |
|
| Игорь | 2017-09-04 11:56:35 |
| Столкнулся с тремя людьми из трёх автосалонов компании Фрунзе- авто. Скажу сразу, что у меня большой опыт покупок автомобилей в Европе и практически никакого в покупках автомобилей в Украине. Сказать, что я приятно удивлён – это ничего не сказать. Объективно – уровень обслуживания как на мерседесе в Германии. Стоял выбор между Hundai , KIA, Nissan, Поэтому общались со всеми тремя представителями салонов. Поимённо огромное спасибо за высокий профессионализм и и высочайший уровень обслуживания Евгению из салона Hundai , Евгению из салона KIA И Анатолию из салона Ниссан. Ребята, это действительно было круто. |
|
| Екатерина Новикова | 2017-11-21 19:45:27 |
| Развод.Описываю...В ОЛХ увидели объявление, что в салоне продаются автомобили Рован по указанной цене (цена низкая,очень удивились),но все же позвонили автору объявлениия Ольге.На заданый вопрос о цене,она сказала что цена актуальна и все верно,мол это цена Рована 2015-2016 г.в. В итоге...приезжаем,консультант Сергей (которому Ольга уже позвонила и предупредила о нашем визите)смотрел на нас глазами кота британца,типо откуда такая цена?Вы что не знаете сколько они стоят?И что самое интересное в 2015 году и машины еще не выпускались и 2016 года их,в принципе,у них нет.А стоят они в 3 раза дороже чем в объявлении. Начал разводить нас на "не полную оплату",в кредит вообшем. Короче,развод и все,зря потраченое время и испорченное настроение. |
|
| Андрей | 2018-05-29 12:29:02 |
| ту Екатерина Новикова. Вы серьезно поверили что можно купить новую машину даже 2015 года за три тысячи долларов? Вот серьезно? Вместо того чтоб хаять менегера автосалона за развод, лучше бы ему спасибо сказали, что уберег вас от мошенников. |
|
| Сергей | 2018-06-11 21:56:00 |
| Купил новое авто Hyundai Accent а оказалась вся машина крашена! Узнал только при продаже, когда начали проверять прибором. |
|
| Сергей | 2018-07-25 00:28:02 |
| Отличная компания Фрунзе Авто, давно на автомобильном рынке. Всем не угодишь, клиенты тоже разные. Думают если ребята обслуживающий персонал, то об них ноги можно вытирать. Если так отнеслись значит клиент повёл себя надлежащим образом. Я давно обслуживаюсь в этой компании Форд и негатива нет, ребята профессионалы,молодцы,а если есть спорная ситуация, то решают в пользу клиента. Особенно хочу отметить ребят из отдела продаж Романа,и менеджера по гарантии Юрия классные ребята рекомендую с ними иметь дела. Приезжайте и сами убедитесь. |
|
| Андрей | 2018-09-14 21:22:07 |
| Выбираю новое авто.Приехал в Ниссан на Героев.Хожу, осматриваю. Поплывает ко мне белобрысый менегер, очень нерасполагающей внешности( может показалось).Что-то невнятно протошнил как его зовут и начал стандартно втирать о прелестях Ниссана. На мое робкое возражение, что Ниссан не пуп земли и есть еще другие марки и я вправе сравнить, чтобы определится с выбором, начал вообще умничать и перебивать меня.Ребята,с клиентом не спорят, тем более, что в технической части автомоблей я куда лучше разбираюсь вас, недоучек,черпающих знания с ю-тюба, уж будьте уверены.Короче отпало желание даже тестить машину. Развернуля и пошел. Можно было все это не писать, но это не впервые.Полгода лет назад подбирали приятелю тачку и ходили на тест в салон возле Металлиста.Прримерно такой же отмороженнный представитель Фрунзе-Авто встреча нас там.Похоже это система.Короче, сделал вывод, что с данной конторой лучше не связываться.Что же будет , если , не дай бог, гарантийный случай.Они что тогда вглухую морозиться будут?В других салонах(да в том же АВтотрейдинге), когда продают на пупе вертятся, а здесь мрак какой-то. Совет:обходите их стороной раз не могут нормальный персонал подобрать,гнилая фирма |
|
| Николай | 2019-02-12 09:46:27 |
| Позвонил узнать о ТО. И тут началось! Сначала брали и тупо сбрасывали трубку, такое впечатление, что и этим зарабатывают. Потом последовали тупые вопросы и в дальнейшем такие же ответы от Юрия Лысова, который, судя по всему, директор!!! Уважаемое или не уважаемое руководство фрунзе-авто подбирайте на работу нормальных менеджеров, а не всех подряд. |
|
| Evgeniy | 2019-08-11 09:23:16 |
| Менеджер по продажам запчастей давиденко максим и руководитель отдела продаж женя плечун - аферисты и мошенники!!! Знакомый стошник посоветовал взять защиту двигателя на фрунзе авто,так как якобы у них они хорошие и качественные,но стоит около 100$... обратился с этим вопросом к Плечуну Жене,он сказал,что именно ихних защит на мой авто нет,но есть защита не уступающая качеством ихней и стоит даже чуть дешевле - 2300 грн,но уверил меня,что это фирменная и хорошая защита... заказал,оставил предоплату 1000 грн и через 2-3 дня перезвонил Женя и сказал,что защиту можно забрать... 8.08.2019 забрал защиту,доплатил 1300 грн,приехал на сто ставить ее,распечатал и завалил лицо... защита оказалась фирмы Кольчуга,цена которой на официальном сайте 1650 грн - бери не хочу... позвонил ему с претензией,в культурной форме пытался высказать свое недовольство и сказал,что верну им эту защиту,но тот наотрез отказался забирать ее обратно и возвращать деньги,толком так и не сформулировав и не дав никакого конкретного ответа почему возврат товара невозможен в этой ситуации,хотя 14 дней по закону никто не отменял,а товар я хотел вернуть спустя сутки,после покупки... 10.08.2019 приехал к ним в автосалон по адресу Плехановская 57,долго рассказывал и доказывал менеджеру Максимке,что мягко говоря они облапошили меня на ровном месте на 650 грн,что я сам бы и без их помощи мог бы заказать эту защиту за 1650 грн + заплатил бы за доставку,при том,что я знал цену и видел эту защиту пару месяцев до этого,но эту защиту изначально не рассматривал даже как таковую для своего авто,но ребята с фрунзе авто просто не озвучили фирму производителя и название защиты,решили утаить - обдурить меня,если бы сразу сказали,что защита Кольчуга,то понятное дело я бы сказал им со старта - пока!!! Но они просто ввели в заблуждение,сказав просто,что защита хорошая и качественная,что не хуже тех,которые выпускают они,а я лопух и свелся... очень хотелось конечно проверить на крепкость их бороды и носы,но сдерживала мысль о том,что однозначно будут проблемы с законом(свидетели,камеры и т.д.),оставил им свои пожелания в книге жалоб и пропозиций,после чего ушел ни с чем... ну ничего,Бог все видит и оно им все вернется,закон бумеранга никто не отменял - Земля круглая... |
|
| Tatyana | 2020-03-04 21:43:34 |
| Просто ужасный автосалон!!! Гарантийное сервисное обслуживание это просто миф для них. Если задаёшь вопросы и не соглашаешься вешать лапшу на уши, не ведёшь себя как овца, то тебе ещё и хамят!!! Уважаемое руководство салона где вы нашли менеджера Юрия Лысова? Его к клиентам даже подпускать нельзя. Я купила у вас уже вторую машину, но теперь точно ни ногой, хотя автомобиль на гарантии, но уж лучше обслуживаться у порядочных специалистов. К слову, хорошие специалисты дорожат своей репутацией. Категорически не советую Фрунзе авто!!!! |
|
| Виталий | 2021-04-07 10:28:02 |
| При выборе авто киа спортейдж посетил много салонов в Харькове , но остановился на Фрунзе Авто Плехановская, 57-А . Огромный выбор цветов и комплектаций , которые находятся на территории салона и все возможно посмотреть в живую. Нас встретил Евгений Чирва , который четко отвечал на все вопросы , понравилось в отличии от других салонов то , что нужную информацию моментально распечатывал. Вторая фишка салона , по желанию клиента на своем автомобиле сопровождают для оплаты в банк . Также Евгений сдержал свое слово и по срокам установления дополнительного оборудования и выдачи авто, за что ему большое спасибо, действительно профессионал своего дела. |
|
| Лолита | 2021-08-10 18:18:19 |
| Ужасный сервис. И суть именно в отношении персонала, которые работают будто на худшей работе в мире, не то что не улыбаются тебе, а смотрят надменно, объясняют все с ухмылкой и сарказмом, грызутся друг с другом (Дмитрий Луценко и Александр Пахомов), а когда сами же совершили ошибку, обвиняют тебя. Приехала обслужить свое авто, мне выписали чек, в котором информация была не о моей машине (я вначале заметила только марку), когда подошла узнать, Дмитрий общался по телефону и просто сказал мне "ну так по базе пробилось" и продолжил дальше общаться. Когда приехала домой, оказалось, что там вообще не та информация (чужое имя, вин код и вся инфа по машине), сотрудник Дмитрий видимо просто вбил номер машины, не обратил внимание на все остальное. Хочу сказать, что я в принципе, впервые делала что-то по сервису с машиной, опыта до этого все перепроверить не было, да и как-то непонятно почему я вообще должна это перепроверять? Вышло, что я обслужила вообще другую машину и зовут меня по-другому. На следующий день, когда я позвонила, взял телефон сотрудник Александр и всячески пытался меня "сослать" и говорил, что мне нужно приехать, еще и обвинял меня, что я сразу все не проверила и посыл был обесценивающий - "это что вам так важно, у меня тут 3 машины ждут?" (прямая цитата). А когда я попросила дать Дмитрия, то он начал оправдываться, что они там бегают все время и вообще неизвестно когда тот подойдет. На мою просьбу мне перезвонить ответил: "звонить вам никто не будет", даже не объяснил почему, не извинился (хах, какие извинения, тут спасибо, что матом не послали или трубку не бросили). А когда я попросила номер их менеджера, сказал, что у них никого выше нет. Короче, у них там какой-то бардак, клиентоориентированности 0, лояльности 0, только отталкивающее общение. С таким отношением вообще страшно иметь с ними хоть какое-то дело. Вот такой сервис у официалов. И это моя первая машина, первый сервис - очень грустно получать такой опыт. |
|
| Лолита | 2021-08-11 16:37:35 |
| Добавлю к своему отзыву выше: на следующий день позвонили по поводу отзыва и исправили ситуацию, выслали чек с корректными деталями. |
|
| Михаил | 2021-09-13 16:11:16 |
| Автомобиль Nissan x-trail, покупался в этом же салоне, все допы и ТО у них на сто за очень дорого, типа ж чтоб с гарантии не слететь. А сегодня на 37500 км заскрипело что-то в переднем колесе, ну куда ж обращаться? Конечно ж по гарантии. Тут варианта 2 или подшипник или колодки. Ну эти крутанули колесо - колодки, не гарантия - гони 400 грн за диагностику и 2600 за новые колодки. И так противно стало! Нахрен такая гарантия где все в разы дороже и за то чтобы крутануть колесо нужно 400 грн выкладывать? Короче отдал им деньги за эту супер диагнустику, а колодки менять и обслуживаться уже буду где-то в другом месте. Никому не советую связываться с этими мелкими мошенниками. |
|
Добавьте Ваш отзыв о автосалоне.
Продаж авто по містам
 Головна
 Реклама на сайті
Контакти
|
| AutoSvit Copyright © 2005-2023 |
- экспорт новостей в формате RSS 2.0
